Nettbutikk med Klarna: oppsett, godkjenning og kostnader

Vil du ha nettbutikk med Klarna? I Kaupen aktiveres betalingsmåten gjennom butikkens Stripe-konto. Du kobler til Stripe først, ber om aktivering og kontrollerer status før du forventer at kunden kan velge Klarna. En bryter som er slått på, er ikke i seg selv en godkjenning.

Hva betyr Klarna for kunden og butikken?

Klarna kan tilby ulike betalingsvalg, avhengig av kunden, beløpet og kjøpet. Du bør ikke love at alle kunder får et bestemt alternativ. Ved en akseptert betaling går ordrebeløpet, fratrukket gebyrer, til Stripe-kontoen. Videre utbetaling følger Stripes utbetalingsplan. Kontroller gjeldende regler i Stripes Klarna-dokumentasjon; løsningen støtter ikke B2B-betalinger.

Slik setter du opp Klarna i Kaupen

1. Koble Stripe til butikken og fullfør opplysningene Stripe ber om. Følg guiden om kortbetaling med Stripe hvis kontoen ikke er koblet til.

2. Åpne Innstillinger → Betalingsmåter. Klarna-bryteren ligger under Kort-raden og vises når Stripe er koblet til.

3. Slå på Klarna. Kaupen ber Stripe om å aktivere betalingsmåten. Følg opp eventuelle krav eller oppgaver i ditt Stripe-dashbord.

4. Kontroller at status blir aktiv. Mens den venter på godkjenning, vises Klarna ikke i kassen. Åpne deretter butikken som en kunde og kontroller betalingsvalgene for et relevant kjøp.

Hvorfor står det «Venter på godkjenning»?

Kontroller først at Stripe-registreringen er fullført. Se deretter etter manglende virksomhetsopplysninger eller en oppgave om betalingsmetoder i Stripe-dashbordet. Forespørselen kan også fortsatt behandles. Ikke lov en bestemt aktiveringstid.

Hvis du trenger hjelp, oppgi statusen du ser og hvilken del av oppsettet som stopper. Ikke send hemmelige nøkler eller kunders betalingsopplysninger. Så lenge Klarna ikke er aktiv, må du tilby andre fungerende betalingsmåter.

Hva koster Klarna i nettbutikken?

Bruk den gjeldende Stripe-prisen for Klarna i din avtale. Kontroller både prosentgebyr og eventuelt fast beløp, og hvilke regler som gjelder ved refusjon eller tvist. Ikke bruk kortgebyret som anslag uten å kontrollere Klarna-prisen.

Kaupens abonnement og plattformens salgsandel kommer i tillegg til betalingsleverandørens gebyr. Regn kostnaden for din typiske ordre før du velger betalingsmåter. Kostnadsguiden viser hvordan du skiller plattform, betaling, frakt og varer i budsjettet.

Kontroller et helt kjøpsløp før lansering

Åpne et produkt på mobil, velg eventuell variant og gå til kassen. Kontroller at pris, frakt og totalsum stemmer. Følg opp en gjennomført testordre i bestillinger og betalingsoversikten. At et betalingsvalg vises, sier ikke alene at hele ordre- og leveringsrutinen fungerer.

Vurder senere resultatene med utgangspunkt i faktiske ordrer og gebyrer. Ikke anta at Klarna automatisk gir flere salg. Vipps, kort og andre tilgjengelige valg kan supplere hverandre; se oversikten over betalingsmåter.

Vanlige spørsmål